COMO TRABAJAMOS

RUBI Y EL USUARIO

RUBI es una marca eminentemente orientada al colocador de cerámica, al que trata de conocer lo más profundamen-te posible, dado que, el conocimiento de sus necesidades reales es el factor clave que determina el éxito de los productos RUBI. Por este motivo, RUBI apuesta firme-mente por abrir las máximas vías de comunicación con los usuarios finales, con el objetivo de estar al día de las necesidades, sus sugerencias o sus quejas.

Además del contacto a raíz de las demostraciones reali-zadas diariamente, RUBI dedica importantes recursos a potenciar su presencia en Internet y las redes sociales. El aprovechamiento de las nuevas tecnologías es una herra-mienta muy efectiva para acercar la marca a los usuarios, con el objetivo de ser ésta una fuente de creación de pro-ducto y la base de una innovación constante en beneficio del usuario. Sin el conocimiento de la realidad del profesio-nal, las herramientas RUBI no tendrían la aceptación que tienen en todo el mundo.

La otra pieza clave en la relación entre RUBI y el usuario es el Club RUBI, el primer club de profesionales de la cons-trucción del mundo. Con miembros en más de 70 países, este Club ya se ha convertido en una gran comunidad

de profesionales, con un alto grado de implicación y de participación.

Los socios, además de tener acceso a condiciones especia-les, reciben de RUBI información periódica sobre el sector y documentación formativa de gran interés para su conti-nuo reciclaje y actualización de sus conocimientos. En la misma línea, RUBI mantiene su compromiso fundacional con la formación, colaborando con escuelas y asociacio-nes profesionales del sector en todo el mundo, además de poner a disposición de sus clientes la Escuela de Profesio-nales de la Construcción RUBI.